国网某市供电公司-压降投诉敏感用户精准化预警项目

国网某市供电公司,根据压降投诉敏感用户精准化预警方案对供电服务指挥系统进行优化后,结合相应的服务响应策略。

达成效果

国网某市供电公司,根据压降投诉敏感用户精准化预警方案对供电服务指挥系统进行优化后,结合相应的服务响应策略,主动向网格员推送高风险区、静默区风险用户3.82万户,提供隐患分析报告77份,推送精准服务信息6万余条,从而使供电质量类投诉同比减少66.67%。