创意信息 格蒂电力

近几年来，国网公司营销服务建设成效显著，客户服务水平和营销能力得到了明显提升，客户满意度稳步提高。但随着电改开发，市场竞争日趋白热化，同行业之间除了在产品的质量和价格方面进行角逐外，越来越侧重于客户关系的管理，通过大屏可视化技术强化客户服务管控，是公司充分发挥传统优势、主动适应改革和市场发展新形势的必然要求。 

作为电力公司服务客户展示形象、提升品牌价值的窗口和服务渠道，供电服务指挥中心对各类信息的及时处理能力、综合调度能力各类抢险抢修工作能力尤为重要，大屏显控系统能实现对各种服务信息、资源的集中展示、有效统筹、高度融合营销、生产调度等各类信息资源，提升公司的服务能力。

数据融合能力：将客服、营销、生产、调度多种信息的高度提炼、高效融合；

综合分析能力：将各种服务信息和资源状态的统筹汇聚、集中展示，达到脉络清晰、一目了然的实用效果；

决策辅助能力：有效展现和提升供服中心的服务能力，实现“千里眼、顺风耳、铁算盘、预警机”的既定效果。

配调专业协同：打通国网公司营配调专业协同，提高数据资产利用价值，实现供电服务资源全面监控感知、服务资源统筹、事件预警、快速响应及指挥能力。

工作效率提升：提高供电服务主动意识和工作效率，促进供电服务工作和管理模式转变，为全省提供优质供电服务、提高客户满意度和提高经营绩效提供强有力全景管控支撑。